Predstavte si, že ste s rodinou na výlete, niekto zakopne a vážne si poraní nohu. Alebo ste doma, dieťa sa začne dusiť kúskom jedla. V práci môže kolegovi prísť náhle zle, inde zas zaskočí nečakaný kolaps či popálenie. Všetky tieto situácie majú spoločného menovateľa – rozhodujú minúty. Často práve tie minúty, kým príde odborná pomoc.